Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют использование приложения Flycode, сайта flycode.example и связанных сервисов (далее — «Сервисы»), предоставляемых оператором: [НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ИНН, ОГРН] (далее — «Оператор»).

1.2. Используя Сервисы, пользователь принимает настоящие Условия и Политику приватности. Если пользователь не согласен с Условиями, он не вправе использовать Сервисы.

1.3. Сервисы предоставляются в информационных и демонстрационных целях. Физические лица используют Сервисы для личных нужд, юридические лица и индивидуальные предприниматели — в предпринимательской деятельности.

2. Программа и лицензия

2.1. Flycode — настольное приложение (дистрибутивы для Linux и Windows, macOS — в планах). Приобретение подписки даёт право использования Сервисов на условиях соответствующего тарифа.

2.2. Оператор предоставляет пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование приложения на своём устройстве в личных целях. Программное обеспечение поставляется «как есть»: Оператор не гарантирует бесперебойной работы, отсутствия ошибок или пригодности для конкретных задач.

2.3. Оператор не предоставляет права на исходный код, товарные знаки сторонних поставщиков и на материалы, права на которые не принадлежат Оператору.

3. Учётная запись

3.1. Для доступа к платным функциям пользователь создаёт учётную запись, подтверждая адрес электронной почты.

3.2. Пользователь обязуется хранить реквизиты доступа и API-ключи в тайне и не передавать их третьим лицам. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие из-за разглашения ключа.

3.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ пользователя при нарушении Условий, подозрении в мошенничестве, превышении технических лимитов либо по требованию закона.

4. Оплата и баланс

4.1. Стоимость определяется тарифами, опубликованными на сайте. На момент публикации: Free — 0 ₽, Базовый — 990 ₽ в месяц, Про — 1 990 ₽ в месяц. Оператор вправе менять цены, публикуя новые тарифы на сайте.

4.2. Оплата производится в рублях через платёжного оператора: банковские карты РФ и СБП. Перечень способов может меняться. Налог и комиссия оператора относятся на пользователя, если иное не указано на странице оплаты.

4.3. Баланс пополняется предоплатой. Средства списываются за фактически оказанные услуги в соответствии с разделом 5.

4.4. Кассовый чек направляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.11.1994 № 54-ФЗ, силами платёжного оператора.

4.5. Неиспользованный остаток баланса не сгорает и переносится на следующий период, если иное не указано в тарифе.

5. Списание и расчёт стоимости

5.1. Стоимость запроса определяется по объёму обработанных данных (входных и выходных токенов) и действующему прайсу на момент выполнения запроса. Прайс доступен в приложении до выполнения задачи.

5.2. Перед выполнением запроса Оператор создаёт резерв — оценку максимальной стоимости. Списание производится по факту. Если запрос не состоялся или прервался, резерв снимается полностью.

5.3. При перерасходе оценки баланс может стать отрицательным. В этом случае дальнейшие запросы блокируются до пополнения баланса.

5.4. Оператор не раскрывает пользователю названия моделей и внутренних тарифов закупки. Расчёт производится по правилам, действующим на дату обращения, и оспорить его можно на основании истории операций в приложении.

6. Отмена подписки и возврат средств

6.1. Подписку можно отменить в любой момент в приложении; автопродление при этом прекращается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6.2. Возврат денежных средств производится по обращению в поддержку в течение 14 календарных дней с момента оплаты — в полном объёме, если в течение этого срока услуги не оказывались в полном объёме по вине пользователя.

6.3. Если услуги оказаны в полном объёме, неиспользованный остаток баланса возвращается пропорционально неиспользованному времени оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов.

6.4. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия обращения. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата.

6.5. Оператор оставляет за собой право отказать в возврате при подозрении в злоупотреблении правилами возврата (например, при массовом использовании сервиса до подачи заявления).

7. Обработка персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Перечень данных, цели, сроки хранения и перечень привлекаемых лиц описаны в Политике приватности.

7.2. Категории данных: адрес электронной почты; идентификатор платежа и платёжные реквизиты в объёме, необходимом платёжному оператору; идентификатор пользователя; содержимое запросов и сессий — в объёме, необходимом для выполнения задачи; метаданные использования (роль, объём токенов, стоимость, идентификатор запроса); технические данные соединения.

7.3. Правовые основания: согласие пользователя, заключение и исполнение договора, исполнение возложенных законом обязанностей.

7.4. Содержимое запросов не используется для обучения моделей и не записывается в журналы Оператора в объёме, позволяющем восстановить содержимое. Подробнее — в разделе «Хранение и защита» Политики приватности.

7.5. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, отозвать которое возможно с учётом характера обработки. Оператор отвечает в срок не более 30 дней с момента обращения.

7.6. Согласие может быть отозвано в любой момент. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая была законно проведена до его отзыва.

8. Передача данных провайдерам

8.1. Для выполнения задачи Оператор передаёт содержимое запроса поставщику услуг искусственного интеллекта, выбранному при маршрутизации. Перечень поставщиков, их юрисдикция и категории передаваемых данных указаны в Политике приватности.

8.2. При использовании облачных ролей содержимое запроса покидает устройство пользователя. Локальный режим роутера, работающий на компьютере пользователя, наружу не передаёт содержимое запросов. Оператор не заявляет, что весь трафик приложения остаётся на устройстве пользователя.

8.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, а также привлечения платёжного оператора, хостинг-провайдера, поставщиков связи и технических подрядчиков на условиях конфиденциальности.

9. Результаты и права на них

9.1. Права на результаты, созданные пользователем с помощью Сервисов (код, тексты, изображения, макеты), принадлежат пользователю в объёме, допускаемом применимым правом, с учётом прав третьих лиц.

9.2. Оператор не претендует на права на пользовательский контент, загруженный в проект, кроме прав, необходимых для оказания услуг (хранение, передача поставщикам, резервное копирование, выдача пользователю).

9.3. Ответственность за проверку прав на используемые материалы, за юридическую чистоту сгенерированного результата и за его соответствие требованиям регуляторов лежит на пользователе.

10. Ответственность и ограничения

10.1. Оператор не гарантирует, что результат работы Сервисов будет соответствовать ожиданиям пользователя, будет пригоден для конкретных целей, включая медицинские, юридические, финансовые и инженерные решения. Пользователь обязан проверять результат до применения.

10.2. Оператор не несёт ответственности за утрату данных в результате действий или бездействия пользователя, за утрату данных при сбоях, а также за косвенные убытки.

10.3. Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за Сервисы за последние три месяца, если иное не установлено законом.

10.4. Оператор не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные сбоями поставщиков услуг искусственного интеллекта и каналов связи, если их не удалось устранить в разумный срок.

11. Запрещённые сценарии

11.1. Пользователю запрещается использовать Сервисы для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, для автоматизированного доступа к чужим системам, для генерации вредоносного кода и материалов, нарушающих права третьих лиц.

11.2. Запрещается продажа доступа к Сервисам, передача учётных записей и API-ключей третьим лицам, а также попытки обхода технических ограничений и тарифных лимитов.

12. Изменение условий

12.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации, если иное прямо не указано в тексте.

12.2. Если изменение ухудшает положение пользователя по действующему тарифу, новое условие применяется с момента окончания оплаченного периода.

13. Контакты

Оператор: [НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ]. Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Электронная почта: [SUPPORT@FLYCODE.EXAMPLE]. Реестр операторов персональных данных: [ДАНЕЕ].